电销系统有哪些功能

对于电销企业来说，一款好用的电销系统尤为重要。它关乎着公司业绩能否高效发展，客户信息能否深度发掘，销售团队能否有效掌控。

那么小编将从下面几个方面阐述下的核心功能。

1、批量外呼

又名，通过管理员系统一键导入号码信息，配置参数后，系统即自动呼出。最大的好处是不需要我们是去筛选客户号码是否停机/空号/无法接通了，系统会自动过滤这些情况。只有客户接听了电话，系统才会自动分配给销售人员。通过轮巡机制，谁空闲谁接听，实现销售人员与客户实时沟通。另外销售人员可根据自身情况控制是否签入签出，做到人性化管理。

2、点击拨号

同样通过管理员系统一键导入客户信息后，选择分配到坐席。销售人员登录员工系统后，在系统主界面上就会有分配好的客户信息，销售人员可直接点击拨号，系统将自动拨打给客户，省去了输入号码的时间。

3、CRM

个性化设置，不同行业需要不同的客户字段，我们的系统做到了按需设置，支持多字段自定义。另外还支持客户跟进以及预约提醒。使用更佳贴心便捷。

4、电话弹屏

导入客户信息后，无论是通过外呼还是点拨，电话接通后，系统即自动弹屏。方便销售人员第一时间了解客户详细信息，针对性进行沟通介绍。

5、话务报表

电销业绩好不好，话务报表假不了。从呼出量，接通量，通话时长等情况可精准分析，不仅支持日统计还有月统计，报表正可谓电销企业的得力助手。

6、/

这两项就是字面意思，就不做解释了。

7、坐席监控

实时刷新坐席是否在线，是否在通话。外呼时候可根据坐席监控来查看进线速度，或慢或快时候可通过任务管理来调节。

介绍了这么多核心功能，相信大家也有了初步的了解。实际使用中，对于新手朋友来说也很好掌握。我们不仅有客服远程培训，另外还特意编辑了一份使用流程，实操一次后就很easy了。