论影响电话接通率的各种因素

相信接通率这个词对电销企业来说都不再陌生，无论打陌生营销还是精准营销又或回访邀约，大家都会习惯第一时间关注线路的接通情况。

今天我们就来讨论下影响电话接通率的有哪些因素。

有些小伙伴可能有疑虑，为什么直接使用手机卡或运营商中继线路拨打电话的接通率都比较高，反而使用外呼系统接通率却达不到呢？

其实这个问题很好解释，因为我们在使用手机卡直接拨打时候，是没有盲区限制的，所以通达率会比较高。使用运营商中继线路也同样道理。

但是这两种方式有个弊端无法解决，在使用过程中，往往因为呼频或投诉问题导致直接封号或被关停线路，导致电销工作无法正常运转。

所以更多的小伙伴们更愿意使用电销系统来解决这个问题，那么电销系统的接通率到底怎么样呢？

电销线路是存在盲区和呼频限制的，只是多或少的问题，比如正常情况下，应运营商要求，线路都会默认关闭呼往北京、新疆、西藏等区域。

有些地方运营商可能还会加上一些高投诉区域，导致我们拨打电话时无法送达。还有一个就是呼频限制，考虑到骚扰投诉问题，

默认都是同一个被叫不超过2次。有很多客户通过企查查类的数据拨打电话时候，可能会感觉到每天上午接通率会比较高，但是下午会低一些，

那是因为线路是同一个线路，不止一个客户在使用这些号码信息，导致呼频问题无法送达从而接通率会稍低一些。

有几乎不影响的的电销线路吗？

答案是有的！这个是需要看属于哪种电销业务，还有是使用哪种电销方式。比如从事低投诉业务（车险续保、引流回访、活动邀约等）

使用运营商小号或回拨，接通率上是没有差别的，这类业务属于运营商系统偏好类业务，有一定的资源倾斜。还有一些采用的自办手机号报备运营商使用的，接通率的影响也是微乎其微的。