正如一千个人眼里有一千个哈姆雷特,每个电销人员的沟通方式都是有差异性的。我们从事电销服务数十年,有幸见证了很多电销公司发展与壮大。
凡电销之核心无外乎产品和销售人员,抛开产品,从电销人员上来讨论。凡我们接触的电销能力突出者,或激情高亢或温声细语或善于倾听又或循循善导,
更有甚者,可无所不通,能通晓心理,善于博弈。
对于新人而言,首先需要练习的一定是心态,克服心理障碍方能游刃自如。再者须转变思路,电销目的在于提供更好的产品/服务帮助客户。
接着从专业角度、客户立场来建立信任,最后以耐心和真诚赢取客户青睐。
细节之处不再一一赘叙,总结为不以产品为主,以人为主,销售的最高境界是销售自己,客户认可你就等于认可了产品。